Text size A A A
Color C C C C
পাতা

সিটিজেন চার্টার

LGED Citizen Charter :

স্থানীয় সরকার, পল্লী উন্নয়ন ও সমবায় মন্ত্রনালয়ের স্থানীয় সরকার বিভাগের অধীন স্থানীয় সরকার প্রকৌশল অধিদপ্তর(এলজিইডি) স্থানীয় সরকার প্রতিষ্ঠান সমূহকে কারিগরী সহায়তা প্রদান,পল্লী ও শহরাঞ্চলে অবকাঠামো উন্নয়ন ও রক্ষনাবেক্ষন সহ ক্ষুদ্রকার পানি সম্পদ উন্নয়নের মাধ্যমে দেশের আর্থসামাজিক উন্নয়নে কর্মসংস্থানের সুযোগ সৃষ্টিতে গুরুত্বপূর্ন অবদান রাখছে।একটা সময় ছিল যখন বাংলাদেশে গ্রামীণ এলাকার যোগাযোগ অবকাঠামো ছিল অত্যন্তনাজুক।আজ এলজিইডি’র মাধ্যমে ব্যাপক উন্নয়ন কর্মকান্ডের মাধ্যমে দেশের সর্বত্র গ্রামীণ যোগাযোগের ক্ষেত্রে এক বৈপ্লবিক পরিবর্তন এসেছে।আজ গ্রামের উৎপাদিত ফসল বাজারজাতকরন ও পরিবহন সুবিধা বৃদ্ধি পেয়ে কৃষকদের উৎপাদিত পণ্যের ন্যায্য মূল্য প্রাপিত নিশ্চিতহচ্ছে।এছাড়াও পরিবেশর ভারসাম্য সংরক্ষন ও দারিদ্র বিমোচনের লক্ষ্যে সরকারের জাতীয় কর্মসূচী বাস্তবায়নেও এলজিইডি গুরুত্বপূর্ন ভূমিকা পালন করছে।বাংলাদেশ সরকারের নিজস্ব অর্থায়নে ও উন্নয়নসহযোগী সংস্থার সহায়তায় এলজিইডরি বিভিন্ন প্রকল্প ও কর্মসূচী বাস্তবায়ন হচ্ছে।   

এলজিইডি'র মূখ্য দায়িত্বাবলী :

  • পল্লী ও নগর অঞ্চলে অবকাঠামো উন্নয়নের লক্ষ্যে পরিকল্পনা প্রনয়ণ, বাস্তবায়ন ও পরিবীক্ষন;
  • পল্লী অবকাঠামো রক্ষাবেক্ষন;
  • গ্রোথ সেন্টার./হাটবাজার উন্নয়নে পরিকল্পনা প্রণয়ন, বাস্তবায়ন ও পরিবীক্ষন;
  • ইউনিয়ন, উপজেলা, জেলা পরিষদ ও পৌরসভাকে কারিগরী সহায়তা প্রদান;
  • ইউনিয়ন, উপজেলা ও পৌরসভা প্লানবুক, ম্যাপিং ও সড়ক এবং সামাজিক অবকাঠামোর ডাটাবেজ প্রস্ত্ততকরণ;
  • ক্ষুদ্রাকার পানি সম্পদ উন্নয়ন পরিকল্পনা, বাস্তবায়ন ও পরিবীক্ষণ;
  • বিভিন্ন মন্ত্রণালয়ের অবকাঠামো উন্নয়ন কর্মসূচী  বাস্তবায়ন ও প্র্রধান পরিবীক্ষণ;
  • জনপ্রতিনিধি, উপকারভোগী, ঠিকাদার, চুক্তিবদ্ধ শ্রমিক দলসমূহের সংশ্লিষ্ট উন্নয়ন কর্মকান্ডে প্রশিক্ষণ;
  • ডিজাইন ও অন্যান্য কারিগরী মডেল, ম্যানুয়েল ও স্পেসিফিকেশন প্রণয়ন;
  • এলজিইডি’র কর্মকর্তা/কর্মচারীদের  প্রশিক্ষণের মাধ্যমে দক্ষতা বৃদ্ধি;

এলজিইডি'র খাত ওয়ারী প্রধান প্রধান কর্মকান্ড :

গ্রামীম অবকাঠামো

নগর অবকাঠামো

ক্ষুদ্রাকার পানি সম্পদ উন্নয়ন

  • সড়ক নির্মাণ/পূনঃনির্মাণ/পূনর্বাসন
  • ব্রীজ/কালভার্ট নির্মাণ/পূনঃনির্মাণ
  • গ্রোথসেন্টার/ হাটবাজার উন্নয়ন
  • ঘাট/জেটিনির্মাণ
  • ইউনিয়ন পরিষদ ভবন নির্মাণ
  • উপজেলা কমপ্লেক্স ভবন নির্মাণ
  • ঘূর্ণিঝড়/বন্যা আশ্রয়কেন্দ্র নির্মাণ/ পূনঃনির্মাণ
  • বৃক্ষরোপন কর্মসূচী
  • ক্ষুদ্রঋণ কর্মসূচী
  • কৃষি, মৎস্য ও পশু সম্পদ উন্নয়ন
  • অবকাঠামো রক্ষণাবেক্ষণ
  • সড়ক/ফুটপাত নির্মাণ/পূনঃনির্মাণ
  • নর্দমা নির্মাণ/ পূনঃনির্মাণ
  • বাস/ট্রাক টার্মিনাল নির্মাণ
  • বাজার উন্নয়ন
  • টাউন সেন্টার নির্মাণ
  • স্যানিটারী ল্যাট্রিন নির্মাণ
  • টিউব ওয়েল স্থাপন
  • ক্ষুদ্রঋণ কর্মসূচী
  • বর্জ্য ব্যবস্থাপনা
  • বস্তি উন্নয়ন কার্য্যক্রম
  • নগর পরিচালনা উন্নতিকরন
  • দারিদ্র বিমোচন
  • নগর প্রশাসনের সক্ষমতা বৃদ্ধি
  • বাঁধ নির্মাণ
  • স্লুইচগেট নির্মাণ
  • রাবার ড্যাম নির্মাণ
  • খালখনন ও পূনঃখনন
  • বন্যা নিয়ন্ত্রন,বাঁধ নির্মাণ/পূনঃনির্মাণ
  • স্থানীয় পানি ব্যবস্থাপনা সমবায় সমিতিকে(পাবসস)বিভিন্ন কারিগরী ও জীবিকা  উন্নয়নে সহায়তা প্রদান

এলজিইডি প্রশাসনিক স্তরঃ

            এলজিইডি’র বিস্তৃত কর্মকান্ড পরিচালনার জন্য নিম্নবর্ণিত উপায়ে প্রশাসনিক নেটওয়ার্ক সারাদেশে বিস্তৃত আছে।

  • এলজিইডি’র প্রধান প্রকৌশলী দাপ্তরিক প্রধান হিসাবে আগারগাঁও, শেরে বাংলা নগর, ঢাকা-১২০৭ অবস্থিত সদর দপ্তরে এলজিইডি দপ্তর পরিচালনা করছেন।তাছাড়া সদর দপ্তরে ৪ জন অতিরিক্ত প্রধান প্রকৌশলী, ৭ জন তত্ত্বাবধায়ক প্রকৌশলী, ১৭ জন নির্বাহী প্রকৌশলী সহমোট ১৪৬ জন কর্মকর্তা কর্মচারী বিভিন্ন ইউনিটে কর্মরত আছেন।সদরদপ্তরে এলজিইডি’র কর্মকান্ড নিম্নবর্ণিত ইউনিটের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়ে থাকেঃ-
  • প্রশাসন
  • পরিকল্পনা
  • ডিজাইন
  • সমন্বিত পানি সম্পদ ব্যবস্থাপনা(IWRM)
  • পরিবেশ ব্যবস্থাপনা
  • মনিটরিং ও মূল্যায়ন
  • ম্যানেজমেন্ট ইনফরমেশন সিষ্টেম(MIS)
  • জিআইএস(জিওগ্রাফিক্যাল ইনফরমেশন সিষ্টেম)
  • নগর ব্যবস্থাপনা
  • মান নিয়ন্ত্রণ
  • প্রশিক্ষণ
  • রক্ষণাবেক্ষণ ব্যবস্থাপনা
  • সড়ক নিরাপত্তা
  • ক্রয় কার্যক্রম(Procurement)
  • তথ্য ইউনিট
  • এলজিইডি’র কর্মকান্ড সারাদেশে ১০টি অঞ্চল যেমন, ঢাকা ,চট্টগ্রাম, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, সিলেট, রংপুর, ময়মনসিংহ, কুমিল্লা এবং ফরিদপুর অঞ্চলের মাধ্যমে বিস্তৃত।প্রতিটি অঞ্চলের দায়িত্বে রয়েছেন একজন তত্ত্বাবধায়ক প্রকৌশলী।প্রতিটি অঞ্চলে তত্ত্বাবধায়ক প্রকৌশলীর অধীন নির্বাহী প্রকৌশলী এবং সহকারী প্রকৌশলী সহমোট ৮জন কর্মকর্তা কর্মচারী রয়েছেন- যারা অঞ্চলের আওতাভূক্ত জেলার ন্যসত্ম প্রশাসনিক দায়িত্বসহ এলজিইডি’র কর্মকান্ড মনিটরিং তদারকী করে থাকেন;
  • ৬৪টি জেলার প্রতিটি জেলা সদরে নির্বাহী প্রকৌশলীর নেতৃত্বে ২জন সহকারীপ্রকৌশলী সহমোট ১৩জন কর্মকর্তা/কর্মচারী জেলার  সকল এলজিইডি’র কর্মকান্ড পরিচালনা করছেন।তাছাড়া বৃহত্তর জেলায় ১জন মেকানিক্যাল প্রকৌশলী রয়েছেন;
  • ৪৮২টি উপজেলার প্রতিটিতে উপজেলা প্রকৌশলীর নেতৃত্বে সহকারী উপজেলা প্রকৌশলীসহ মোট ১৯ জন কর্মকর্তা/কর্মচারী  উপজেলা পরিষদের উন্নয়ন কর্মকান্ড ও রক্ষনাবেক্ষন কর্মকান্ড পরিচালনাসহ এলজিইডি’র কর্মকান্ড পরিকল্পনা ও তদারকীতে নির্বাহী প্রকৌশলীকে সহযোগীতা করে থাকেন।

 

 

 

 

সেবা কার্যক্রম :

 

ক্রমিকনং

সেবার নাম

সেবা গ্রহণকারী

সেবা প্রদানের পদ্ধতি

কার্য নিষ্পত্তির সর্বোচ্চ সময়

সেবা প্রদানকারী কর্তৃপক্ষ

১.

গ্রামীণ অবকাঠামো রক্ষণাবেক্ষণ

উপকারভোগী জনগণ/স্থানীয় সরকার প্রতিষ্ঠানসমূহ

উপজেলার অন্তর্গত সকল উপজেলা ও ইউনিয়ন সড়কের বাস্তব অবস্থা, যানবাহন চলাচলের সংখ্যা এবং সড়কের সেতু/কালভারট এর অবস্থা  পর্যবেক্ষণ করে উপজেলা ডাটাবেজ হালনাগাদ করে উপজেলা  প্রকৌশলী জেলার নির্বাহী  প্রকৌশলীর কার্যালয়ে প্রেরণ করবে।নির্বাহী প্রকৌশলী তার আওতাধীন সকল উপজেলার ডাটাবেজ হালনাগাদ করে আঞ্চলিক তত্ত্বাবধায়ক প্রকৌশলীর অফিসে প্রেরণ করবে।সদর দপ্তর  রক্ষণাবেক্ষণ ইউনিট প্রাপ্ত হালনাগাদ ডাটাবেজের আলোকে সফটওয়্যারের সাহায্যে জেলা ওয়ারী রক্ষণাবেক্ষণ চাহিদা নিরুপন করবে এবং সাথে সাথে প্রাথমিক স্কীম তালিকা প্রণয়ন করবে।সংশ্লিষ্ট জেলার নির্বাহী প্রকৌশলী প্রাথমিক স্কীমগুলি উপজেলা প্রকৌশলীর মাধ্যমে সরেজমিনে যাচাই বাছাই করে সম্ভাব্য প্রাক্কলন প্রণয়ন করবে।জেলা রক্ষণাবেক্ষণ কমিটি জেলার  বার্ষিক  বরাদ্দকৃত বাজেট অনুযায়ী স্কীম তালিকা চূড়ান্তকরতঃ বার্ষিক ক্রয় পরিকল্পনাতে(Annual Procurement Plan) অন্তর্ভূক্ত করে অনুমোদনের জন্য আঞ্চলিক তত্ত্বাবধায়ক প্রকৌশলীর নিকট প্রেরণকরবে- যা যাচাই বাছাই শেষে অনুমোদনের পর সংশ্লিষ্ট জেলার নির্বাহী প্রকৌশলী দরপত আহবান করে রক্ষণাবেক্ষণ নির্দেশিকার আলোকে রক্ষণাবেক্ষন কাজ বাস্তবায়ন করবে।

সর্বোচ্চ৬মাস

১।সংশ্লিষ্ট উপজেলা প্রকৌশলী

২।নির্বাহী প্রকৌশলী

৩।তত্ত্বাবধায়ক প্রকৌশলী

২.

ক্রয়কার্যক্রম

 

 

 

 

ক)

বার্ষিক ক্রয়পরিকল্পনা(Annual Procurement Plan)

ঠিকাদার/ সরবরাহকারী/পরামর্শক ইত্যাদি

সংশ্লিষ্ট প্রকল্পের  প্রকল্প পরিচালক DPP  তে প্রাক্কলিত মোট ক্রয় পরিকল্পনা অনুযায়ী  বার্ষিক ক্রয় পরিকল্পনা(Annual Procurement Plan) প্রণয়নকরতঃ প্রধান প্রকৌশলীর অনুমোদনের পর নোটিশ বোর্ড/ এলজিইডি’র ওয়েব সাইটে প্রকাশ করেন এব প্রকল্পের  আওতাভূক্ত জেলার নির্বাহী প্রকৌশলীদের নিকট প্রেরণ করেন।সংশ্লিষ্ট নির্বাহী প্রকৌশলী  উক্ত পরিকল্পনাটি নোটিশ বোর্ডে প্রকাশকরতঃ  সংশ্লিষ্ট জেলার ক্রয় কার্যক্রম শুরু করার ব্যবস্থা  গ্রহণ করেন।  ১ কোটি টাকা বা তদুর্ধ মূল্যমানের কার্য্য, পন্য ও সেবা ক্রয়ের ক্ষেত্রে  এবং ৫০ লক্ষ টাকা মূল্যমানের বা তদুর্ধ ভৌত  সেবা বা বৃদ্ধি ভিত্তিক সেবা ক্রয়ের ক্ষেত্রে বার্ষিক ক্রয় পরিকল্পনা CPTU এর ওয়েব সাইটে প্রকাশ  করা হয়ে থাকে।

 

 

খ)

বিজ্ঞাপন  বা দরপত্র বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ।

ঠিকাদার/

সরবরাহকারী/পরামর্শক/

আগ্রহী দরপত্রদাতা  প্রতিষ্ঠান

পিপিআর-২০০৮ এর বিধি অনুযায়ী দরপত্র বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হয়ে থাকে

পিপিআর-২০০৮অনুযায়ী

-ঐ-

গ)

প্রাক-দরপত্র সভা আহবান।

-ঐ-

দরপত্রদাতাগণের দরপত্র দলিল বা দরপত্রসংশ্লিষ্ট  কোন প্রশ্ন বা ব্যাখ্যা  প্রদানের লক্ষ্যে প্রাগ-দরপত্র সভা আহবান করা হয়ে থাকে।  উক্তসভার কার্য্যবিবরণী  দরপত্রক্রয়কারী সকল দরপত্রদাতাগণের নিকট প্রদান করা হয়ে থাকে।

পিপিআর-২০০৮ অনুযায়ী

-ঐ-

ঘ)

যোগ্যতা সম্পন্ন সরবরাহকারী বা ঠিকাদারদের  তালিকা সংরক্ষণ ও হালনাগাদকরণ

-ঐ-

বিশেষক্ষেত্রে সীমিত দরপত্রপদ্ধতি প্রয়োগের মাধ্যমে কোন ক্রয় কার্য  সম্পাদনের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট ক্রয়কারী  যোগ্যতাসম্পন্ন সরবরাহকারী  বা ঠিকাদারদের তালিকা সংরক্ষণ(Enlistment)করে থাকেন এবং  দরদাতাদের  যোগ্যতা বৎসর ভিত্তিক পূনর্বিবেচনার মাধ্যমে হালনাগাদ করা হয়ে থাকে।

পিপিআর-২০০৮ অনুযায়ী প্রতিবছর একবার

-ঐ-

ঙ)

দরপত্রসংক্রান্ত অভিযোগ দাখিল  ও নিষ্পত্তিকরণ

-ঐ-

পিপিআর-২০০৮এর বিধির আলোকে অভিযোগ গ্রহণ এবং নিষ্পত্তিকরন করা হয়।

২ মাস

-ঐ-

৩.

মাননিয়ন্ত্রণ সংক্রান্ত ল্যাবটেষ্ট সেবা।

সরকারী, বে-সরকারী, স্বায়ত্বশাসিত, স্থানীয় সরকার প্রতিষ্ঠান, ঠিকাদার বা আগ্রহী ব্যক্তিবর্গ।

স্থানীয় সরকার প্রকৌশল অধিদপ্তরের ল্যাবটেষ্ট সুযোগ সুবিধার উপর ভিত্তি করে তিন ধরণের ল্যাবরেটরী এলজিইডি’র নিজস্ব কাজের মান নিয়ন্ত্রন টেষ্ট, অন্যকোন সরকারী  বা বে-সরকারী বা ব্যক্তিপর্যায়ে অনুরোধ/ আবেদনের প্রেক্ষিতে ল্যাবটেষ্ট প্রদান করছে।এলজিইডি’র সদরদপ্তরে অবস্থিত রয়েছে কেন্দ্রীয় ল্যাবরেটরী এবং বৃহত্তর জেলা সদরে রয়েছে আঞ্চলিক ল্যাবরেটরী রয়েছে কেন্দ্রীয় ল্যাবরেটরী এবং বৃহত্তর জেলাসদরে রয়েছে আঞ্চলিক ল্যাবরেটরী রয়েছে কেন্দ্রীয় ল্যাবরেটরী এবং বৃহত্তর জেলা সদরে রয়েছে আঞ্চলিক ল্যাবরেটরী।তাছাড়া অন্যান্য জেলা সদরে রয়েছে জেলা ল্যাবরেটরী

সংশ্লিষ্ট টেষ্ট করার জন্য নির্ধারিত সময়সীমার ৭ দিনের মধ্যে

১।নির্বাহী প্রকৌশলী

২।নির্বাহী প্রকৌশলী

(মান নিয়ন্ত্রন) এলজিইডি সদর দপ্তর, আগারগাঁও, শেরে বাংলা নগর, ঢাকা

 

 

ক্রমিকনং

সেবার নাম

সেবা গ্রহণকারী

সেবা প্রদানের পদ্ধতি

কার্যনিষ্পত্তির সর্বোচ্চসময়

সেবা প্রদানকারী কর্তৃপক্ষ

 

 

 

রয়েছে কেন্দ্রীয় ল্যাবরেটরী এবং বৃহত্তর জেলা সদরে রয়েছে আঞ্চলিক ল্যাবরেটরী।তাছাড়া অন্যান্য জেলা সদরে রয়েছে জেলা ল্যাবরেটরী।আবেদনকারী নির্ধারিত টেষ্টফি ট্রেজারী চালানের মাধ্যমে জমা প্রদানকরতঃ ল্যাব ইন চার্জ এর নিকট আবেদন করলে আগে আসলে আগে পাবেন ভিত্তিতে টেষ্ট করার পরপরই টেষ্ট ফলাফল রিপোর্ট  প্রদান করা হয়।

 

 

৪.

এলজিইডি সড়ক কাটার অনুমতিপত্র

সরকারী বা বেসরকারী বা স্বায়ত্বশাসিত সংস্থা অথবা স্থানীয় সরকার প্রতিষ্ঠান বা আগ্রহী ব্যক্তি।

অপরিহায্য নাগরিক সেবা প্রদানের লক্ষ্যে এলজিইডি’র সড়ক কাটার আবশ্যকতা দেখা দিলে সংশ্লিষ্ট জেলার নির্বাহী প্রকৌশলীর নিকট আগ্রহী প্রতিষ্ঠান বা ব্যক্তি আবেদন করবেন।উক্ত আবেদন পাওয়ার পর সরেজমিনে যাচাইকরতঃ ক্ষতিপূরণ ফি নির্ধারণ করে সংশ্লিষ্ট আবেদনকারীকে অবহিত করা হবে।ক্ষতিপূরন ফি জমা দেয়ার পর রাস্তা কাটার অনুমতি দেয়া হয়।

১৫ দিন

নির্বাহী প্রকৌশলী

৫.

নির্মাণ কাজের যন্ত্রপাতি ও যানবাহন ভাড়া প্রদান

-ঐ-

স্থানীয় সরকার প্রকৌশল অধিদপ্তর বা অন্য কোন সরকারী/ বে-সরকারী  সংস্থা বা  ব্যক্তি পর্যায়ের নির্মাণ কাজের জন্য যন্ত্রপাতি ও যানবাহন এলজিইডির জেলা পর্যায়ের নির্বাহী প্রকৌশলীর অফিস থেকে অনুমোদিত ভাড়া তালিকা অনুযায়ী নির্ধারিত ভাড়া প্রদান করলে আগে আসলে আগে পাবেন ভিত্তিতে ভাড়া দেয়া হয়।

ভাড়ার জন্য উপযুক্ত থাকা সাপেক্ষে ৩দিন

নির্বাহী প্রকৌশলী

৬.

জিআইএস ম্যাপ সরবরাহ

সরকারী/বে-সরকারীসংস্থা/ স্থানীয়সরকারপ্রতিষ্ঠান

উন্নয়নমূলক কর্মকান্ডের পরিকল্পনা প্রণয়ন ও বাস্তবায়নের সুবিধার্থে অনুমোদিত ফি তালিকা অনুযায়ী  ফি প্রদান করলে  জেলা ও উপজেলা ম্যাপ সরবরাহ করা হয়ে থাকে।

৭ দিন

সহকারী প্রকৌশলী জিআইএস ইউনিট লেভেল-৪ এলজিইডি ভবন, আগারগাঁও, শেরে বাংলা নগর, ঢাকা-১২০৭।

৭.

অন্য কোন মন্ত্রণালয়/বিভাগ/ দপ্তরের ডিপোজিট ওয়ার্ক বাস্তবায়ন

অন্য মন্ত্রণালয় বা বিভাগ বা দপ্তর বা স্বায়ত্বশাসিত সংস্থা।

অন্য কোন মন্ত্রণালয়, সরকারী, আধা-সরকারী বা স্বায়ত্বশাসিত সংস্থার অনুরোধের প্রেক্ষিতে সমঝোতা চুক্তি অনুযায়ী  কাঠামোগত বা  স্থাপত্য নকশা প্রণয়ন, ক্রয়কার্যসহ প্রকল্প বাস্ত-বায়ন করা হয়ে থাকে।

চুক্তি অনুযায়ী নির্ধারিত সময়

প্রধান প্রকৌশলী, এলজিইডি সদর দপ্তর, আগারগাঁও, শেরে বাংলা নগর, ঢাকা কর্তৃক দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা।

 

ক্রমিকনং

সেবার নাম

সেবা গ্রহণকারী

সেবা প্রদানেরপদ্ধতি

কার্যনিষ্পত্তির সর্বোচ্চ সময়

সেবা প্রদানকারীকর্তৃপক্ষ

 

নগরউন্নয়নঃ

 

 

 

 

৮.

পৌরসভা ও সিটি কর্পোরেশনকে কারিগরী সহায়তাসহ প্রাতিষ্ঠানিক দক্ষতা বৃদ্ধিতে সহায়তা প্রদান এবং অবকাঠামো উন্নয়নে সহায়তা প্রদান।

পূর্বনির্বাচিত পৌরসভা ও সিটি কর্পোরেশনসমূহ

বিশ্বব্যাংক সহায়তায় গঠিত মিউনিসিপ্যাল সাপোর্ট  ইউনিট(MSU)এবং এশীয় উন্নয়ন ব্যাংক সহায়তায়  আরবান ম্যানেজমেন্ট সাপোর্ট ইউনিট(UMSU)সমন্বয়ে নগর ব্যবস্থাপনা ইউনিট অতিঃপ্রধান প্রকৌশলীর নেতৃত্বে  পূর্বনির্ধারিত পৌরসভা ও সিটিকর্পোরেশন সমূহে ডিজিটাল পদ্ধতিতে সার্ভিস প্রদানের উদ্দেশ্যে তাদের সক্ষমতা বাড়ানো লক্ষ্যে হোল্ডিং ট্যাক্স, পানি সরবরাহ হিসাব রক্ষণ, ট্রেড লাইসেন্স, অবকাঠামো তালিকা প্রস্ত্ততকরণ বিষয়ে  হার্ডওয়্যার ও সফটওয়ার সহায়তা এবং সংশ্লিষ্ট প্রশিক্ষণ দিয়ে যাচ্ছে।  পৌরসভার বিভিন্ন  জনগোষ্ঠীকে পৌরসভার উন্নয়ন পরিকল্পনা, প্রকল্প নির্বাচন, ভৌত অবকাঠামো রক্ষণাবেক্ষণ,  কর আদায়, পানি সরবরাহ ও স্বাস্থ্য ব্যবস্থা, বর্জ্য ব্যবস্থাপনা,  পরিবেশ উন্নয়ন কাজে অংশগ্রহণ নিশ্চিত করার লক্ষ্যে  ওয়ার্ড ও শহর পর্যায়ে সনন্বয় কমিটি(TLCC & WC)এবং কমিউনিটি ভিত্তিক সংগঠন(CBO)গঠনে সহায়তা দিচ্ছে।

আবেদনপ্রাপ্তির৭(সাত) দিনেরমধ্যে।

১।সংশ্লিষ্ট অঞ্চলের সহকারী পরিচালক, আঞ্চলিক নগর ব্যবস্থাপনা সহায়তা ইউনিট, এলজিইডি।

২।পরিচালক, নগর ব্যবস্থাপনা ইউনিট, আগারগাঁও, শেরে বাংলা নগর, ঢাকা।

৩।অতিঃ প্রধান প্রকৌশলী(নগর ব্যবস্থাপনা), আগারগাঁও, শেরে বাংলা নগর, ঢাকা।

৯.

নগর পরিচালনা উন্নতিকরণ কর্মপরিকল্পনা(Urban Governmance Improvement Action Plan (UGIAP)

পূর্বনির্বাচিত পৌরসভা ও সিটিকর্পোরেশনসমূহ

নগর পরিচালনা ও অবকাঠামো উন্নতিকরন(১ম ও ২য় পর্যায়) প্রকল্পের আওতায়  মোট ৭৪টি পৌরসভায় প্রশাসনে গতিশীলতা, স্বচ্ছতা ও জবাবদিহিতা বৃদ্ধির জন্য নগর পরিচালনা  উন্নতিকরন কর্মপরিকল্পনা(UGIAP)  বাস্তবায়নের কাজ চলছে।উক্ত কর্মপরিকল্পনার আওতায় নিম্নবর্ণিত ৬টি ক্ষেত্রে  সংস্কার কাজ চলছে :-

* নাগরিক সচেতনতা বৃদ্ধি ও তাদের অংশগ্রহণ;

* নগর পরিকল্পনা;

*মহিলাদের অংশগ্রহণ;

* শহরের দরিদ্র জনগোষ্ঠীকে একীভূতকরণ;

* আর্থিক দায়বদ্ধতা ও টিকে থাকা  

    (Sustainability)

*  প্রশাসনিক  স্বচ্ছতা।

-ঐ-

প্রকল্প পরিচালক ইউজিপ(১ম/২য়) পর্যায়, এলজিইডি ভবন, লেভেল-৭, আগারগাঁও, শেরে বাংলা নগর, ঢাকা-১২০৭।

১০.

নগর অবকাঠামো উন্নয়ন।

পূর্ব নির্ধারিত পৌরসভা

জেলা ও উপজেলা অবকাঠামো উন্নয়ন প্রকল্পের আওতায় নির্ধারিত পৌরসভা ও উপজেলা শহরের মৌলিক নগর অবকাঠামো যেমনঃ সড়ক, ড্রেন, ফুটপাত, ব্রীজ/কালভার্ট নির্মাণ, বাসষ্ট্যান্ড, কাঁচাবাজার, বর্জ্য ব্যবস্থাপনা ইত্যাদিতে উন্নয়নে সহায়তা দিচ্ছে।

প্রকল্পের নির্ধারিত সময় অনুযায়ী

সংশ্লিষ্ট প্রকল্প পরিচালক, এলজিইডি সদর দপ্তর, আগারগাঁও, শেরে বাংলা নগর, ঢাকা।

১১.

উপজেলা ও জেলা শহরের প্ল্যান প্রণয়ন

পূর্ব নির্ধারিত পৌরসভা

পৌরসভা অধ্যাধেশ অনুযায়ী জেলা ও উপজেলা শহরের মাষ্টার প্ল্যান প্রণয়নের কারিগরী সহায়তা দেয়া হয়।

প্রকল্পের নির্ধারিত সময় অনুযায়ী

সংশ্লিষ্ট প্রকল্প প্রকল্প পরিচালক, এলজিইডি, আগারগাঁও, শেরে বাংলা নগর, ঢাকা।

 

            ক্রমিকনং

সেবার নাম

সেবা গ্রহণকারী

সেবা প্রদানের পদ্ধতি

কার্য নিষ্পত্তির সর্বোচ্চ সময়

সেবা প্রদানকারী কর্তৃপক্ষ

১২.

স্থানীয় অংশীদারিত্বের মাধ্যমে নগর দারিদ্র হ্রা্সকরণ

পূর্ব নির্ধারিত সিটি কর্পোরেশন ও পৌরসভা দরিদ্র কমিউনিটির(CDC) সদস্য

UNDP সহায়তায় নগর অংশীদারিত্বের মাধ্যমে দারিদ্র হ্রাসকরন প্রকল্পে(ইউপিপিআর) পূর্বনির্ধারিত ০৪ টি সিটি কর্পোরেশনসহ ২৩টি পৌরসভায় নগর দারিদ্র কমিউনিটিকে নগর দরিদ্র জনগোষ্ঠী এলাকায় বসবাস উপযোগী মৌলিক অবকাঠামো যেমন- ল্যাট্রিন, নলকূপ, ড্রেন, ফুটপাথ, ডাষ্টবিন, লাইট পোষ্ট ইত্যাদি নির্মাণ/স্থাপনে সহায়তা দেয়া থাকে।তাছাড়া দরিদ্র কমিউনিটির বেকার যুবক/মহিলাদের কর্মসংস্থান সৃষ্টির লক্ষ্যে বিভিন্ন ট্রেডে শিক্ষানবীশ হিসাবে প্রশিক্ষনসহ কর্মসংস্থানের সুযোগ সৃষ্টি করে দেয়া হয়ে থাকে।কমিউনিটি ভিত্তিক বর্জ ব্যবস্থাপনার মাধ্যমে পরিবেশ সম্মত পরিবেশ সৃষ্টিতে সহায়তা দেয়া হয়।অধিকন্ত হতদরিদ্র দের জন্য ব্যবসায়িক অনুদান দিয়ে কর্মসংস্থান ও আয়ের সংস্থান করা হয়।    

২মাস

১।সংশ্লিষ্ট শহরের প্রকল্প টাউন ম্যানেজার

২।সংশ্লিষ্ট সিটি/পৌর প্রশাসন

৩।প্রকল্প পরিচালক UPPR, এলজিইডি ভবন, আগারগাঁও, শেরে বাংলা নগর, ঢাকা।

ক্ষুদ্রাকার পানি সম্পদ উন্নয়ন সেক্টর প্রকল্পঃ

 

 

১৩.

কৃষিকাজেভূ-উপরিস্থ ক্ষুদ্রাকার পানিসম্পদ ও টেকসই ব্যবস্থাপনার ক্ষেত্রে বিভিন্ন সমস্যার সমাধান

স্থানীয় স্বার্থ সংশ্লিষ্ট জনগন/ইউনিয়ন পরিষদ

গ্রামীণ এলাকার অনুর্ধ ১০০০হেক্টর বা ২৫০০একর জমিতে কৃষি উৎপাদন বৃদ্ধির লক্ষ্যে পানি সংক্রান্ত যে কোন সমস্যা যেমন সেচ এলাকা বৃদ্ধি, পানি সংরক্ষন, বন্যাব্যবস্থাপনাওজলাবদ্ধতাদূরীকরনেরজন্যসংশ্লিষ্টজনগনসংশ্লিষ্টইউনিয়নপরিষদেরমাধ্যমেঅথবকাসরাসরিএলজিইডি’রউপজেলাপ্রকেশলী/ নির্বাহীপ্রকৌশলী/প্রকল্পপরিচালকএরনিকটআবেদনকরতেপারেন।আবেদনের৬মাসেরমধ্যেপ্রকল্পটিবাস্তবায়নযোগ্যকিনাসেব্যাপারেঅবহিতহবেন।বাস্তবায়নযোগ্যহলেদেড়থেকেদুইবছরেরম¨্যপ্রকল্পসুফলপাবেন।

প্রকল্প চলাকালীন ২ বছরের মধ্যে

১।সংশ্লিষ্ট উপজেলা প্রকৌশলী

২।নির্বাহী প্রকৌশলী

৩।প্রকল্প পরিচালক ক্ষুদ্রাকার পানিসম্পদ উন্নয়ন প্রকল্প, এলজিইডি ভবন, আগারগাঁও, শেরে বাংলা নগর, ঢাকা।

১৪.

উপ-প্রকল্পেরস্থানীয়স্বার্থসংশ্লিষ্টব্যক্তিদেরসমন্বয়েপানিব্যবস্থাপনাসমবায়সমিতি(পাবসস) গঠনওআর্থ-সামাজিকউন্নয়নেপ্রাতিষ্ঠঅনিকসহায়তাপ্রদান।

পাবসসএরসদস্যবৃদ্ধ

উক্তপ্রকল্পএলাকারজনগণপানিসম্পদব্যবস্থাপনাসমবায়সমিতি(পাবসস) গঠনেসার্বিকসহায়তাপাবেন।পাবসসএরদক্ষতাবৃদ্ধির  লক্ষ্যেসাংগঠনিক, দারিদ্রহ্রাসকরণ, আর্থিকলেনদেনহিসাব, কৃষিউন্নয়ন, গবাদিপশুওহাঁসমুরগীপালন, মৎস্যচাষসহঅন্যান্যসামাজিকউন্নয়নকাজেপ্রশিক্ষণসহায়তাপাবেন। 

উপ-প্রকল্পেরপ্রশিক্ষনক্যালেন্ডারঅনুযায়ী

-ঐ-

১৫.

অবকাঠামোরক্ষণাবেক্ষণএবং  জীবিকা  উন্নয়নেঋণসহায়তাপ্রদান

পাবসসএরউপকারভোগীসদস্যবৃন্দ

উপ-প্রকল্পহস্তান্তরেরপরপাবসসকর্তৃক  অংশগ্রহণমূলকনিয়মিতরক্ষণাবেক্ষণকরারপরঅর্থপ্রাপ্তিওশর্তসাপেক্ষেজরুরী  ওমৌসুমীরক্ষনাবেক্ষণের  জন্যপ্রয়োজনীয়অর্থবরাদ্দপাবেন।প্রয়োজনেরউপযুক্ততাউল্লেখপূর্বক  লাইভলিহুড  ইমপ্রুভমেন্টট্রাষ্ট  হতেঋণসহায়তাপেতেপারেন।

৩মাস(প্রতিঅর্থ  বছরেরডিসেম্বর- জানুয়ারীমাসেরমধ্যেপ্রস্তাবপ্রেরণকরতেহবে)

১।সংশ্লিষ্টউপজেলাপ্রকৌশলী।

২।নির্বাহীপ্রকৌশলী।

৩।প্রকল্পপরিচালক, ক্ষুদ্রপানিসম্পদউন্নয়নপ্রকল্প, এলজিইডিভবন, আগারগাঁও, শেরেবাংলানগর, ঢাকা-১২০৭।

১৬.

তথ্যঅধিকারআইনেরআলোকেএলজিইডি’রকর্মকান্ডসম্পর্কে  তথ্যপ্রদান।

আইনানুগভাবেযোগ্যআবেদনকারী

 কোনব্যক্তিবা  প্রতিষ্ঠানেরআবেদনেরপ্রেক্ষিতেতথ্যঅধিকারআইনেরআলোকেপ্রকাশযোগ্যতথ্যপ্রদানকরাহয়েথাকে।

আইনঅনুযায়ীনির্ধারিতসময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ততথ্যকর্মকর্তা, তথ্যপ্রদানকেন্দ্র, তথ্যইউনিট,

লেভেল-৮, এলজিইডিভবন, ঢাকা।

 

সেবা সংক্রান্ত অভিযোগ গ্রহন ও নিস্পত্তিকরণ :

সিটিজেন চার্টারের বর্ণিত সেবা নির্ধারিত সময় সীমার মধ্যে যুক্তিসংগত কারণ ব্যতীত প্রদানে ব্যর্থ হলে সংশ্লিষট ভুক্তভোগী  লিখিতভাবে সেবাপ্রদান কর্তৃপক্ষের নিকট অভিযোগ করতে পারবেন।সেবাপ্রদান কর্তৃপক্ষ অভিযোগ পাওয়ার ১৫(পনের)দিনের মধ্যে অভিযোগকারীর অভিযোগ আমলে নিয়ে বিষয়টি নিষ্পত্তি করবেন।অভিযোগকারী সেবাপ্রদানকারী কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে সেবাপ্রদানকারী কর্তৃপক্ষের নিয়ন্ত্রণকারী পরবর্তী  ঊর্দ্ধতন কর্তৃপক্ষের নিকট আপীল আবেদন করতে পারবেন।আপীল কর্তৃপক্ষ আপীল পাওয়ার ১৫(পনের) দিনের মধ্যে অভিযোগ নিষ্পত্তি করবেন এবং সেবা প্রদানকারী  কর্তৃপক্ষকে লিখিত নির্দেশনা দিবেন।